Emergency & Care Centre (E&CC)

Emergency & Care Centre (E&CC) un vaste éventail de services aux organisations.

24/7 en appui et au service des procédures d’urgence

Nous assurons l’activation rapide de votre équipe de premiers secours, des pompiers ou de l’équipe de lutte contre les catastrophes. Il se peut même que notre E&CC assume l’ensemble de la gestion de crise.

24/7 Télé-accueil, services de garde ou de permanence

De plus en plus, votre entreprise doit être accessible et disponible pour vos clients. Certaines activités professionnelles exigent même légalement une accessibilité permanente. C’est pourquoi vous pouvez faire appel à notre E&CC qui est toujours prêt pour vous. Qu’il s’agisse d’une simple permanence téléphonique ou de procédure d’appel complexes, nous assurons toujours une exécution rapide et correcte des scénarios établis par vous.

24/7 Managed Services

Nous proposons, grâce à la technologie moderne, une solution pour toute une série d’activités safety & security. Notre Helpdesk qui réunit ces technologies répondra à vos besoins spécifiques. Via des logiciels appropriés, nous pouvons notamment consulter des images caméra, ouvrir à distance des portes ou des barrières, répondre aux liaisons par téléphone et parlophone, piloter à distance des applications de sécurité.
L’ensemble de l’éventail de services est déterminé sur mesure, en concertation avec le client.

24/7 Lignes téléphoniques de dénonciation

Désormais, il est vraiment possible de dénoncer les abus de collègues indélicats
Les lignes de dénonciation ont été légitimement créées pour faire échec à la fraude et aux situations intolérables. Les entreprises veulent s’armer en permettant aux travailleurs de rester anonymes quand ils tirent la sonnette d’alarme. Pour éviter les abus, la Commission a imposé des conditions strictes aux entreprises qui veulent introduire un tel dispositif. L’E&CC de G4S Secure Monitoring vous assure un traitement strictement confidentiel de ces procédures.