Gardiennage des magasins
Les inspecteurs de magasins agissent contre le vol dans les surfaces de vente. Ils observent la clientèle et interviennent en cas de vol.
La «lutte contre la démarque inconnue» est le nom précis de cette activité visant à diminuer les pertes encourues par les commerçants et grands distributeurs du fait de vols dans leurs surfaces marchandes. Ces vols sont extrêmement dommageables car ils attaquent directement la marge, en général étroite, des commerçants.
Il s’agit d’une activité très spécialisée faisant appel à un personnel trié sur le volet pour ses capacités sociales, sa force de caractère et son respect de procédures et de règles éthiques strictes.
Les inspecteurs et inspectrices de magasins de G4S travaillent de manière banalisée, en civil, au sein de la surface de vente. Leur principale activité est l’observation et la détection de comportements annonciateurs du vol. L’inspecteur agit une fois qu’un délit est constaté sur le fait. La personne indélicate qui aurait franchi les caisses sans payer la marchandise, souvent dissimulée, sera invitée à la restituer. En fonction des procédures définies avec le client, les autorités policières seront éventuellement contactées pour verbaliser.
D’autres modes d’action parallèles sont possibles et peuvent être combinés pour atteindre un résultat supérieur, soit une rentabilité améliorée pour le magasin : La surveillance en uniforme d'une part, pour l'accueil du public et la dissuasion et d'autre part, les systèmes de surveillance électroniques, en particulier les systèmes de surveillance par caméra pour l’aide à l’observation et l’enregistrement des délits.